«Препараты подорожали на 50%»: как косметологи работают в условиях санкций
Экономические санкции, введенные против России, коснулись многих сфер жизни, и косметология — не исключение, ведь индустрия зависит от импортных материалов и иностранного оборудования. Представители клиник эстетической медицины рассказали порталу «РИАМО в Люберцах» о работе в условиях санкций, подорожании косметологических препаратов и резком росте спроса на услуги.
«Мы зависим от импорта, но справиться можно»: бизнесмены о санкциях>>
Елена Васильева, врач-дерматолог, косметолог, главный врач, основатель института красоты BelleAllure
На что повлияли санкции
«В первую очередь мы сформировали запас, чтобы не оказаться в ситуации, когда препаратов нет. Сегодня нам прислали материалы для контурной пластики — для придания объема, увеличения губ, лифтинговых процедур, биоревитализации.
Некоторые компании уже подняли цены на 50%. С 16 марта мы тоже увеличили цены на некоторые процедуры вслед за поставщиками, потому что другого выхода у нас нет. Прежде всего это повышение затронет инъекционные процедуры.
Есть ряд препаратов, стоимость которых останется прежней до 1 апреля, они есть в наличии. Стоимость материалов, на которые поставщики пока не подняли цену, мы тоже не трогаем. Мы любим наших пациентов и делаем все возможное, чтобы сейчас им оказать услуги по прежним ценам».
Что делать, если из‑за новостей возникла тревожность – советы психолога>>
Как будет работать оборудование
«У нас есть оборудование, которое требует расходных материалов, без них мы просто не сможем работать. Например, это касается аппаратов для лифтинговых процедур. Мы успели купить какое-то количество расходников, поэтому пока работаем. Будут ли эти материалы еще поставлять, мы не знаем — это продукция американского производства.
Мы оказываем биолифтинговые услуги, пока у нас есть запас материалов, но насколько их хватит, неизвестно. Конечно, цены на них изменятся: уже сейчас услуги подорожали на 50%.
При этом я не могу сказать, что какие-то процедуры совсем уйдут с рынка, — есть аналоги аппаратов и препаратов корейского, российского производства. Но мы можем попасть в ситуацию, когда аппарат стоимостью несколько миллионов рублей будет стоять без дела, так как нет расходных материалов».
Как ведут себя клиенты
«Люди понимают, что вскоре услуги либо подорожают, либо пропадут, поэтому сейчас пациенты активно нас посещают. Что будет с потоком через неделю-две, сказать сложно. Сегодня в основном популярны аппаратные услуги, например, SMAS-лифтинг, инъекционные процедуры и нитевой лифтинг — то, что может в ближайшее время пропасть.
Паника была среди клиентов нашего интернет-магазина. Скупали старые запасы, цены приходилось менять каждый день по нескольку раз. А люди все покупали и покупали.
Предполагаю, что пациенты уйдут к пластическим хирургам — там не требуются те расходные материалы, с которыми работаем мы. Условно, там требуются только скальпель и руки хирурга. И результат там более длительный.
У нас, конечно, есть аппараты, которые не требуют расходных материалов. Мы, скорее всего, будем работать с ними — они подойдут для клиентов, которые сейчас не готовы много платить. Предполагаю, что эти услуги будут востребованными, как и плазмолифтинг — в его рамках пациенту вводят под кожу его собственную плазму».
Как сохранить данные при блокировке социальных сетей>>
Что будет с косметологическими препаратами
«На рынке предлагают отечественные препараты, которые, возможно, заменят импортные. Но их сейчас мало. Предлагали ввозить израильские препараты: насколько я знаю, поставки из Израиля пока не прекратились. Наверное, цена на них вырастет, но они хотя бы будут доступны.
Российские препараты смогут остаться на рынке, если производство находится внутри страны. Но есть препараты, сырье для изготовления которых закупают в европейских странах. Думаю, многие переориентируются на Азию — хорошие поставщики есть в Южной Корее и Китае.
До введения санкций мы использовали отечественные препараты, которые смогли себя зарекомендовать. Компании, которые их поставляют, будут нашими приоритетными партнерами».
Как отреагировали на блокировку соцсетей
«На блокировку социальных сетей мы отреагировали спокойно, потому что там у нас не было целевой аудитории. С соцсетей приток клиентов был небольшим, но мы перешли на «ВКонтакте» и Telegram. Для рекламы мы использовали «Яндекс.Директ», работали со СМИ. Наша клиника работает с 2007 года, у нас наработанная база, хорошо работает и сарафанное радио.
За 15 лет работы мы пережили много экономических трудностей. Всегда справлялись и адаптировались. Выдержали и пандемию. Я надеюсь, что и сейчас мы выживем, а санкции станут стимулом для развития российского производства, в том числе в сфере косметологии».
Эксперт рассказал, как рынок алкоголя в России отреагирует на санкции Запада>>
Оксана Павленко, кандидат медицинских наук, врач-дерматовенеролог-косметолог, сертифицированный тренер по инъекционным методикам, спикер международных конгрессов, основатель Innovation Clinic
На что повлияли санкции
«Из-за санкций и изменения валютного курса меняются цены. Мы решили пока сохранить стоимость тех услуг, для оказания которых у нас есть необходимые препараты. Каких-то материалов у нас хватит на полгода, каких-то — на более длительный срок. Все будет зависеть от спроса. Мы не занимаемся спекуляциями, поэтому цены на консультативный прием, услуги аппаратной и инъекционной косметологии мы сохранили.
Однако пострадала стоимость косметики, которую мы предлагаем пациентам. С 10 января некоторые бренды подняли стоимость на 35%, а после введения санкций — на 100% от первоначальной стоимости. И мы ничего не можем с этим сделать.
До 14 марта мы сохраняли старые цены, но после вынужденно их подняли. У нас такое происходит впервые, это очень болезненно. Но мы не переживаем, потому что этим средствам можно подобрать альтернативу, наши пациенты не останутся без врачебных рекомендаций».
Как будет работать оборудование
«На данный момент у нас нет никаких кредитных обязательств, все оборудование выкуплено, в наличии. Но повезло, конечно, оборудованию, которое не имеет расходных компонентов — картриджей или насадок.
Есть аппараты, которые имеют расходные накладные, но цены у них всегда были в условных единицах, и сейчас мы покупаем их по валютному курсу. На складе нашей клиники все расходные материалы пока есть. Мы цены не поднимаем».
Что такое SWIFT и чем грозит отключение от него>>
Ожидается ли импортозамещение
«Пока ни один поставщик оборудования нам не сказал, что собирается уходить с рынка. Мы обзвонили всех: на складах есть расходные материалы, поэтому мы не паникуем и спокойно продолжаем работу.
Если говорить про импортозамещение медицинского оборудования, то пока я альтернатив не вижу. Производителями самого лучшего оборудования, которое есть в нашей клинике, являются США, Израиль, Южная Корея.
Может быть, наши производители как-нибудь среагируют, появятся отечественные поставщики. Но как быстро российские аппараты получат регистрационные удостоверения, неизвестно. Мы не имеем права работать с оборудованием и препаратами, если у них нет соответствующих документов. На импортозамещение могут уйти годы».
Как отреагировали на блокировку соцсетей
«Блокировки на нас повлияли. Instagram (Признан экстремистской организацией и запрещен на территории РФ) давал нам хороший поток первичных обращений. Однако, это не единственный рекламный канал: мы уже достаточно долго пользуемся рекламой Яндекс, контекстной рекламой, у нас удобный и информативный сайт. Сейчас начали работу с «ВКонтакте» и Telegram. Рынок рекламы в любом случае подстроится под новую реальность. Со временем ситуация нормализуется».
Как ведут себя клиенты
«Пациенты немного паникуют. Кто-то пытается спекулировать, говорит, что услуг уже завтра не будет, но у нас другая политика. Наши клиенты пытались оплатить услуги про запас, например, купить сразу пять шприцов препарата для контурной пластики (коррекции формы губ). Но мы рекомендовали людям приходить на процедуры по мере необходимости. Я думаю, сейчас можно потратить деньги на что-то более важное».