Льготный проезд в Люберцах: конфликты с водителями из‑за социальных карт
Летом во всем Подмосковье на ряде коммерческих маршрутов ввели льготный проезд по социальным картам. Люберчане стали жаловаться, что водители маршрутных такси нередко отказываются везти их бесплатно. В ситуации разбиралась корреспондент «РИАМО в Люберцах».
Льготный проезд на коммерческих маршрутах в Люберцах: кому положен и нюансы>>
Программа льготного проезда
В Московской области с 1 августа 2021 года на более чем 140 коммерческих маршрутах стали доступны разные льготы и скидки.
Так, по транспортной карте «Стрелка» скидка составляет от 7 % за каждые 10 поездок и 35 % за 50 и более поездок. По «Стрелке учащегося» система иная: за первые 35 поездок скидка составляет 50 %, а с 36 поездки достигает 99 %.
По социальной карте Московской области определенные категории граждан могут ездить на коммерческих маршрутах абсолютно бесплатно.
Истории из люберецких маршруток: «Я считал секунды до того, как выйду!»>>
«Высаживают из маршрутки!»
После ввода новых льгот начались жалобы от жителей. Пенсионеры, многодетные родители и инвалиды сообщали, что водители отказывали им в положенном бесплатном проезде.
«Мою коллегу-пенсионерку водитель хотел высадить из маршрутки. Она поехала на работу, до этого все было нормально, несколько раз уже ездила бесплатно по соцкарте, поэтому не ожидала такого. Пришлось платить», – поделился житель городского округа Люберцы Богдан.
По его словам, водителя не переубедило даже то, что женщина показала ему закон и новости о введении льготного проезда.
«Мою маму-инвалида довели до слез. Поехала на рынок за фруктами, хотела воспользоваться своим правом бесплатного проезда, но водитель начал хамить», – возмутилась жительница Люберец Наталья Высотникова.
В соцсетях тоже начали активно обсуждать эту тему. Так, 26 августа в Telegram-канале «Люберцы-SOS» под постом о проблемах со льготным проездом пользователь Матвей Васильев написал, что его маму отказались везти бесплатно на маршруте № 23. Вадим Яковлев ответил, что стал сам возить родителей, потому что они испытывают стресс во время общения с водителями маршруток.
Затем 27 августа в Telegram-канале «Мои Люберцы» появился пост с многочисленными жалобами жителей на отказ в льготном проезде. Пользователи писали о том, как пожилую женщину высадили из маршрутки № 44, а на маршруте № 4К водитель хамил льготникам.
Что делать, если в маршрутке не принимают оплату картой>>
Жалоба главе
Глава округа Владимир Ружицкий 27 августа провел традиционную встречу с жителями. В ее ходе к нему обратилась жительница поселка Октябрьский Арина Анатольевна и рассказала о проблеме с льготным проездом.
«Езжу на работу, и ежедневно утро начинается со скандала с водителями. Они отказываются принимать социальные карты, ссылаясь на то, что якобы стоимость нашего проезда вычитается из их заработной платы. В частности, у меня был конфликт, я пыталась дозвониться на горячую линию компании, но телефон никто не взял», – сообщила она.
Ружицкий ответил, что Люберцы вошли в пилотный проект, поэтому процедура льготного проезда пока отрабатывается.
«Мы максимально стараемся уйти от недоразумений. Водители разные, не все понимают, как реализуется программа. Нужно сфотографировать номер маршрутки и прислать мне в соцсети. Мы обязательно разберемся», – пояснил глава.
Он поручил повторно провести заседание по этому вопросу с участием перевозчиков.
Где в Подмосковье можно оплатить проезд «Тройкой»>>
Официальный ответ
В пресс-службе администрации Люберец сообщили, что пассажиры могут заявить о нарушениях в работе общественного транспорта в администрацию городского округа или напрямую перевозчикам.
Сотрудники управления транспорта и организации дорожного движения совместно с представителями МУ № 4 ГКУ «Административно-пассажирская инспекция» Московской области провели проверку наземного пассажирского транспорта в городском округе Люберцы. Они проверили работу терминалов для оплаты проезда картами и наличие обязательных специальных стикеров, информирующих о льготном проезде, в салоне маршрутных транспортных средств.
При возникновении вопросов, связанных с работой общественного транспорта, или при выявлении нарушений пассажиры могут обращаться в управление транспорта и организации дорожного движения администрации Люберец по телефонам: 8 (495) 503-67-02, 8 (495) 503-09-64, 8 (495) 503-44-00, 8 (495) 503-83-11. В отношении недобросовестных водителей примут меры.
Кроме того, можно позвонить напрямую представителям транспортных компаний. Нужно сообщить номер маршрута и государственный регистрационный номер транспортного средства, а также дату, время и место конфликтной ситуации.
Полезные контакты в Люберцах>>
Полезные телефоны
«МАП № 1 Автоколонна 1787» филиал АО «Мострансавто»: 8 (800) 700-31-13, 8 (499) 277-17-47
ООО «Автоновио»: 8 (495) 554-12-31
ООО «Автотранссервис – 1» и ООО «Томавто»: 8 (925) 550-61-60
ООО «Диалан – Мобил»: 8 (495) 554-95-27
ООО «Стаффтранс», ООО «Стаффтранс –1» и ООО «Ранд-Транс»: 8 (495) 968-87-68, 8 (495) 780-03-68, 8 (903) 795-81-45
ООО «ТФ Спартак Л»: 8 (915) 371-30-02, 8 (495) 554-81-41
ООО «Фабула»: 8 (495) 501-50-61, 8 (495) 920-10-52
ООО «Авто-Магистраль»: 8 (498) 553-96-96