Что делать, если коллекторы совершают незаконные действия в Люберцах
Коллекторы общаются с должниками насчет возврата долгов – в основном, по кредитам. К сожалению, иногда они явно перегибают палку: запугивают, угрожают, портят имущество и совершают другие незаконные действия. Что делать в этой неприятной ситуации, читайте в материале «РИАМО в Люберцах».
Случай в Малаховке
Если клиент взял кредит в банке и систематически нарушает сроки выплат или вовсе отказывается оплачивать «набежавшие проценты», то кредитная организация будет требовать вернуть все согласно договору. Иногда банки судятся с должниками, а иногда продают долг коллекторскому агентству – и в дело вступают коллекторы.
Про коллекторов рассказывают много неприятных и откровенно страшных историй. Они названивают должникам, приходят к ним домой, угрожают и запугивают, а иногда и портят имущество. Так, в конце марта 2019 года в Малаховке произошел поистине вопиющий случай.
«Тридцать первого марта в одном из домов на МЭЗе в поселке Малаховка так называемые «коллекторы» из-за долгов одной из квартир разрисовали стены и дверь черным маркером, и, внимание, запаяли замки почти на всех входных дверях в квартирах. Не говорю о том, что это незаконно. Несложно представить ситуацию, что вы вышли за хлебом, оставив, например, ребенка дома, а вернуться не сможете, так как вы не собственник. А что потом? Отстреливать начнут всех из-за долгов», – говорится в посте в группе «Подслушано МЭЗ/ Малаховка» в соцсети «ВКонтакте».
Там же разместили фотографии, на которых запечатлена надпись на стене подъезда и на двери, в которой одного из жителей просят вернуть долг.
Люберчане о микрозаймах: «С удовольствием убил бы – сказал коллектор»>>
Комментарий специалиста
Как отметил представитель управляющей компании «ЛГЖТ» Алексей Щедров, если коллекторы изрисовали стены, испортили лифты, запаяли двери или совершили другие незаконные действия, то нужно обратиться в УК с просьбой привести подъезд в соответствующий вид.
«Главное – не бояться. Всегда надо говорить о проблеме. Сначала жители должны обратиться в управляющую компанию – мы поможем и с наведением порядка в подъезде, и с заявлением в полицию», – отметил Щедров.
И добавил, что на территории городского округа были зафиксированы и другие подобные случаи. Жители дома 13 на Московской улице и дома 5 на Юбилейной улице обратились в полицию, и вопрос решился.
В Мособлдуме считают необходимым ввести ограничения на работу коллекторов с долгами за ЖКУ>>
Сбор доказательств
Перед обращением в управляющую компанию и полицию нужно собрать доказательства, чтобы подтвердить незаконные действия коллекторов.
Ночные звонки и угрозы по телефону нужно записать на диктофон, общение вживую – на видеокамеру смартфона. Если повреждено имущество, поможет фотофиксация. Можно поискать свидетелей общения с коллекторами. А если повреждено общедомовое имущество, как в описанном выше случае в Малаховке, то следует составить коллективное обращение.
К сожалению, иногда коллекторы прибегают к физическому насилию. В этом случае нужно обратиться к врачу и зафиксировать вред здоровью – пусть это будут даже только синяки. Медицинская справка станет важным подтверждением незаконных действий коллекторов.
Люберчане о своих сбережениях: «Я закопал деньги в Наташинском парке»>>
Буква закона
Чтобы понять, какие конкретно доказательства собирать, нужно знать, какие законы нарушают коллекторы.
Коллекторы обещают рассказать всем о долге. Такое действие попадает под статью 163 УК РФ «Вымогательство», сюда же относится шантаж. В качестве наказания могут быть использованы: ограничение свободы на период до 4 лет, принудительные работы на тот же срок, арест до 6 месяцев, штраф до 80 тысяч рублей или в размере заработной платы осужденного за полгода.
Коллекторы звонят рано утром или поздно ночью. По закону они имеют право совершать звонки в будние дни с 8:00 до 22:00, в выходные дни с 9:00 до 20:00. Если коллекторы превышают свои полномочия, то нужно обратиться в правоохранительные органы с заявлением на коллекторское агентство – граждан защищает часть 3 статьи 12 федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Коллекторы караулят должника у дома. Нужно обращаться в полицию с заявлением о вымогательстве и шантаже (статья 163 УК РФ), угрозе убийством или причинением тяжкого вреда здоровью (статья 119 УК РФ).
Коллекторы пытаются проникнуть в квартиру. Они не имеют на это право: согласно статье 23 Конституции РФ, каждый гражданин России имеет право на неприкосновенность частной жизни. Должник вправе не открывать коллекторам дверь, не впускать их домой, не разговаривать с ними. При нарушении этих прав следует звонить участковому.
Коллекторы угрожают должнику или его семье. Это можно расценить как вымогательство (статья 163 УК РФ), угрозу жизни и здоровью (статья 119 УК РФ). Наказывают обязательными работами в срок до 480 часов, ограничением свободы на период до 2 лет, принудительными работами до 2 лет, арестом до 6 месяцев либо арестом на период до 2 лет.
Коллекторы применяют физическую силу. Должнику нужно обратиться в полицию с заявлением о побоях (статья 116 УК РФ), умышленном причинении легкого вреда здоровью (статья 115 УК РФ) или вреда средней тяжести (статья 112 УК РФ). Потребуется медицинский документ, подтверждающий факт применения физической силы.
Коллекторы портят имущество должника. Они могут исписать, порезать или выбить входную дверь, проколоть шины или разбить стекла машины и так далее – все это незаконно. В этом случае нужно обратиться в полицию и написать заявление по статье 167 УК РФ «Умышленное уничтожение или повреждение имущества». Наказание – штраф до 40 тысяч рублей, обязательные работы на период до 360 часов или исправительные работы до 1 года, принудительные работы до 2 лет, арест до 3 месяцев, лишение свободы до 2 лет.
Коллекторы портят общедомовое имущество. Они могут разрисовать стены подъезда, залить замки клеем, испачкать полы. Эти действия попадают под статью 214 УК РФ «Вандализм». Наказанием является штраф до 40 тысяч рублей, обязательные работы до 360 часов, исправительные работы на период до 1 года либо арест до 3 месяцев.
Помощник прокурора Люберец о преступлениях несовершеннолетних и защите детей>>
Полезные адреса
МУ МВД России «Люберецкое»
Адрес: г. Люберцы, ул. Котельническая, д. 7а
Телефон дежурной части: 8 (495) 554-93-94
Сайт: https://люберцы.50.мвд.рф
Бесплатная юридическая помощь в Люберцах
Консультации проводятся на базе Центра оказания юридических услуг в Люберцах два раза в месяц по средам с 14:00 до 17:00. Необходимо заранее записаться на прием.
Адрес: г. Люберцы, ул. Комсомольская, д. 15А, БЦ «Легион» 7 этаж
Телефон: 8 (495) 567-42-82, 8 (965) 409-70-49,
Сайт: http://jurhelp-lub.ru/uslugi/besplatnaya-pomoshh.html
Паблик «ВКонтакте»: https://vk.com/urcentrlyubercy
Управляющие компании
ЛГЖТ
Адрес: г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 123А
Телефон: 8 (495) 554-91-66
E-mail: lgjt@mail.ru
Времяприема: понедельник – четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 16:00, перерыв с 12:00 до 13:00
ЖЭУ-1
Адрес: г. Люберцы, ул. Юбилейная, д. 5А
Телефон: 8 (495) 559-21-09
ЖЭУ-2
Адрес: г. Люберцы, ул. Куракинская, д. 6
Телефон: 8 (495) 554-03-32
ЖЭУ-3
Адрес: г. Люберцы, ул. Новая, д. 2А
Телефон: 8 (495) 559-21-44
ЖЭУ-4
Адрес: г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 375, корп. 1
Телефон: 8 (495) 554-73-35
ЖЭУ-5
Адрес: г. Люберцы, ул. Строителей, д. 11А
Телефон: 8 (495) 554-04-00
ЖЭУ-6
Адрес: г. Люберцы, ул. Воинов-Интернационалистов, д. 15
Телефон: 8 (495) 554-81-15
ЖЭУ-7
Адрес: г. Люберцы, ул. Урицкого, д. 17
Телефон: 8 (498) 712-02-22
ЖЭУ-8
Адрес: г. Люберцы, ул. Красногорская, д. 23А
Телефон: 8 (495) 503-44-42
Время приема всех ЖЭУ: понедельник с 13:00 до 17:00, среда с 9:00 до 12.00 и с 14:00 до 18:00, каждая третья суббота месяца с 9:00 до 14:00